Также в 2-3 раза увеличить эффективность РОПа
Листайте примеры интерфейса и отчётов
В CRM нужно выборочно читать анализы звонков, чтобы найти слабые места и понять, что происходит. В Speako достаточно лишь раз взглянуть на дашборд — все выводы по звонкам и менеджерам собраны в одном месте, анализ уже готов.
В CRM не считает среднюю конверсию каждого менеджера или отдела, и сложно отследить динамику звонков.
Speako показывает общую картину по всем звонкам:
— у кого какая конверсия сейчас/раньше;
— сколько звонков делают сейчас/раньше;
— какой менеджер лучший/худший на данный момент;
— какой менеджер не следует скрипту продаж.
В CRM из-за неудобства менеджеры не читают свои анализы. В Speako можно настроить дашборд так, как вы хотите, а также сделать выгрузку анализов в Telegram — не нужно лишний раз нажимать на кнопки, чтобы получить анализ.
Обычно подключаем за 24 часа — без смены АТС. Если не нашли свой сервис, подключим по SIP/вебхуку.
Включаем передачу звонков
Ставим скрипты продаж
Ждём, пока всё начнёт анализироваться
Mango Office
Ростелеком
Билайн
МегаФон
МТС
Telfin
Zadarma
Bitrix24
Подключение через телефонию Mango Office. Анализы автоматически приходят в Telegram-бота.
Сократить ручную прослушку, ускорить разбор звонков и контроль дисциплины без смены АТС.
«Стало гораздо удобнее читать анализы — вместо прослушки вижу готовые выводы и флаги. Всё прилетает в Telegram-бота, рутины меньше.»
просто дайте нам доступ к телефонии и сами посмотрите, как это сработает